Politique de retour et de remboursement de Buubs.com

1. Délai de retour : Les clients disposent de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.

2. État des articles retournés : Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être dans leur emballage d’origine et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

3. Procédure de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour une analyse. Notre équipe vous accompagnera tout au long de la procédure de retour.

4. Modalités de remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

5. Frais de restockage : Nous ne facturons aucun frais de restockage pour les articles retournés.

6. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.

7. Échanges : Nous n’offrons pas d’échanges pour le moment. Les clients souhaitant un autre produit devront effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

8. Articles en solde : Les articles en solde sont également éligibles aux retours, sauf indication contraire.

9. Articles endommagés ou incorrects : Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Vous aurez alors la possibilité d’obtenir un remboursement intégral ou de recevoir un article de remplacement.

10. Retours internationaux : Notre politique de retour est la même pour les commandes nationales et internationales.

11. Exceptions : Aucune exception n’est prévue à cette politique. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si l’article retourné ne respecte pas les conditions de notre politique.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous engageons à vous offrir une procédure de retour simple et rapide. Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement , n'hésitez pas à contacter notre service client .